Aspectos para saber si un casino online es seguro

Aspectos para saber si un casino online es seguro

dice-1209417_1280Los juegos de azar por internet están regulados en España desde el mes de mayo del año 2011, cuando el Boletín Oficial del Estado (BOE) publicó la Ley 13/2011 de regulación del juego. A raíz de esta legislación, todos los operadores tuvieron que solicitar una licencia de juego específica para operar de forma legal en el territorio español. Junto con la aprobación de la Ley del Juego se creó la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), organismo dependiente del Ministerio de Hacienda que se encarga de velar por un juego responsable obligando a los operadores a ofrecer a los jugadores un entorno seguro y legal.

Todos los casinos online que operan en España están bajo el control de la DGOJ, que también se encarga de emitir las licencias pertinentes para que los operadores pueden ofrecer sus servicios de manera legal. De esta forma, todos los operadores que quieran acceder al mercado del juego online en el territorio nacional necesitan una licencia, aunque para ello tienen que cumplir con una serie de requisitos jurídicos, técnicos y económicos.

Actualmente existen dos tipos de licencias de juego online. Por un lado, las licencias de carácter general habilitan a los operadores para ofrecer las modalidades de juego de apuestas, concursos y otros juegos durante un periodo de 10 años, el cual puede ampliarse en un futuro por el mismo periodo de tiempo. Por otro lado, las licencias sencillas son válidas para cualquier tipo de juego individual, como puede ser el póker o las máquinas tragaperras, y tienen una duración entre uno y cinco años.

Un crecimiento responsable

Los operadores de juego con licencia de la DGOJ siempre han mostrado su compromiso para fomentar el juego responsable. Para ello, una de las medidas adoptadas por los casinos online autorizados en el territorio español fue la implementación de sistemas de encriptación en sus plataformas para proteger la información y los datos de los usuarios registrados, con el objetivo de que no pudieran ser robados por posibles amenazas externas. Además, todos los depósitos y retiros se pueden realizar a través de métodos de pago seguros, por lo que los jugadores pueden jugar al casino con paysafecard consiguiendo la máxima seguridad posible.

Un escenario idílico que ha favorecido el crecimiento exponencial que ha experimentado el sector del juego online en los últimos tiempos. Sin ir más lejos, los últimos datos del sector publicados por la DGOJ señalan que ha movido, en términos de cantidades jugadas, un total de 4.634 millones de euros durante el primer trimestre de 2019. Además, el GGR (Gross Gaming Revenue) o margen de juego por segmentos de juego se ha situado en 193,25 millones de euros. Unas cifras que convierten al sector en una importante fuente de ingresos para el Estado gracias a la recaudación de impuestos por el juego.

La facturación del sector del juego online refleja el buen momento por el que atraviesan las plataformas de juego en España. No obstante, el crecimiento del sector también ha estado acompañado del aumento de páginas fraudulentas que pueden provocar una mala experiencia de juego para los usuarios, ya que pueden sufrir la manipulación de resultados en las modalidades de juego o condiciones de bonos injustas. Los jugadores deben tener en cuenta que la mayoría de los casinos online están regulados, pero para evitar posibles estafas es importante tener varios aspectos en cuenta.

Busca el distintivo juego seguro de la DGOJ

Los operadores de juego online que han superado los requisitos y cuentan con licencia de la DGOJ para operar en el mercado español pueden hacer uso del distintivo de juego seguro, el cual otorga seguridad a los jugadores para acceder a esas plataformas. De esta forma, el primer aspecto a tener en cuenta a la hora de acceder a un casino online es localizar esta señal, que siempre debe aparecer en un lugar visible. También se puede verificar que se trata de un sitio seguro comprobando que el nombre de la página web cuente con el dominio “.es”. 

Protocolo de seguridad HTTPS

Como hemos comentado anteriormente, los operadores de juego se comprometen a establecer sistemas de encriptación para proteger a sus usuarios. Por este motivo, la dirección web de cualquier casino online seguro debe comenzar por el protocolo de seguridad HTTPS. Este protocolo utiliza una conexión seguridad mediante el cifrado SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza que la transferencia de datos a través de internet se realice de un modo seguro, manteniendo a salvo la seguridad y la privacidad de los jugadores ante posibles amenazas externas.

Diferentes métodos de pago

Los casinos online seguros y regulados por la DGOJ siempre expondrán los métodos que utilizan tanto para realizar los pagos como para retirar los fondos conseguidos en las diferentes modalidades de juego. Los métodos de pago más comunes en estas plataformas suelen ser las tarjetas de crédito y los monederos electrónicos como pueden ser paysafecar, PayPal o Skrill. Si los usuarios tienen la facilidad para utilizar algunos de estos métodos de pago tan conocidos y regulados internacionalmente pueden confiar su dinero con la mayor tranquilidad.

Atención al cliente

Al entrar por primera vez en un casino online la mayoría de los jugadores se fijan en aspectos como la oferta de modalidades juego o los bonos que ofrecen esa plataforma. Sin embargo, pocos usuarios prestan atención a un elemento tan importante como es la atención al cliente. Un sitio web seguro tiene que ofrecer al jugador la oportunidad de establecer algún tipo de contacto con la empresa, especialmente en el caso de que tenga que realizar alguna reclamación durante su experiencia de juego. Por este motivo, es fundamental encontrar como mínimo un correo electrónico y un teléfono de contacto.

Verificar la reputación del casino online

Uno de los trucos más sencillos para descubrir si estamos ante un casino online de confianza es buscar las opiniones de otros usuarios o algún tipo de información sobre el operador. En el caso de que sea difícil encontrar esos datos sobre la plataforma de juego o que la información que aparezca sea negativa, lo más seguro es que se trate de una página web fraudulenta.


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